ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jilebd-এর গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

আপনি যখন Jilebd ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি – কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি ২০২৬
🛡️
Jilebd ডেটা সুরক্ষার স্তর
256-bit SSL/TLS – সমস্ত ট্র্যাফিক এনক্রিপ্টেড
AES-256 – ডেটাবেজ এনক্রিপশন
2FA – দুই-স্তরীয় অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
PCI DSS – পেমেন্ট ডেটা কমপ্লায়েন্ট
Zero-Knowledge – কর্মীরাও পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না

সারসংক্ষেপ: Jilebd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Jilebd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এই নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Jilebd কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করা হয়।

Jilebd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Jilebd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষার বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা আমাদের অগ্রাধিকার।

২

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Jilebd তিনটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ও মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের ইতিহাস

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন ও ব্যবহারের ধরন
  • ডিভাইস আইডি ও লগইন সময়
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রভাইডারের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
৩

কেন এই তথ্য ব্যবহার করা হয়

Jilebd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনার ডেটা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
পেমেন্ট প্রসেস
নিরাপত্তা যাচাই
  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC, AML (অর্থ পাচার বিরোধী) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পালনে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে প্ল্যাটফর্মের বিশ্লেষণে।
  • সাপোর্ট প্রদান: সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবায়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: ক্ষতিকর গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা দিতে।
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: Jilebd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
৪

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Jilebd-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
  • PCI DSS কমপ্লায়েন্ট: পেমেন্ট ডেটা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত যাচাই করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Jilebd-এর সীমিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
নিরাপত্তার মাত্রা
ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন100%
ডেটাবেজ সুরক্ষা98%
পেমেন্ট কমপ্লায়েন্স100%
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ97%
৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Jilebd নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করে, এবং সবসময় নিরাপত্তা চুক্তির অধীনে:

প্রাপককী তথ্যকারণধরন
পেমেন্ট প্রভাইডার লেনদেন তথ্য পেমেন্ট সম্পন্ন করতে বাধ্যতামূলক
KYC সেবা পরিচয় দলিল পরিচয় যাচাইয়ে বাধ্যতামূলক
প্রতারণা শনাক্তকরণ লগইন তথ্য, IP নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য তথ্য আইনি দায়িত্বে আইনি
বিশ্লেষণ সরঞ্জাম বেনামী ব্যবহার তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে বেনামী
সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jilebd কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে:

আবশ্যিক
সেশন কুকিজ
লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। এটি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না। মেয়াদ: ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত।
আবশ্যিক
নিরাপত্তা কুকিজ
CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত। মেয়াদ: ২৪ ঘণ্টা।
ঐচ্ছিক
পছন্দ কুকিজ
ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখে। মেয়াদ: ৩০ দিন।
ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকিজ
বেনামীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণে। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী। মেয়াদ: ৯০ দিন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে আবশ্যিক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ কাজ না-ও করতে পারে।

৭

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Jilebd প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা মেয়াদ নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়)।
  • KYC দলিল: সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: সদস্যপদ শেষে মুছে ফেলা হয়।
মেয়াদ শেষে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
৮

আপনার অধিকারসমূহ

Jilebd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন।

৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সুরক্ষা

Jilebd-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Jilebd ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jilebd এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:

ডেটা সুরক্ষা দল, Jilebd
ইমেইল: [email protected]
প্রতিক্রিয়া সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অধিকার
ডেটা সম্পর্কে আপনি কী করতে পারেন
প্রবেশাধিকার

Jilebd আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পেজ থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময়ও এটি প্রযোজ্য।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন যেকোনো সময়।


নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি
Jilebd কেন আপনার ডেটার সেরা রক্ষক
এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে Jilebd সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি বাইট ডেটা 256-bit SSL-এ এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

SSL/TLS
সুরক্ষিত ডেটাবেজ

সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। সার্ভার হ্যাক হলেও ডেটা পড়া যাবে না।

AES-256
দুই-স্তরীয় সুরক্ষা

SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA চালু করলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।

2FA
PCI DSS পেমেন্ট

কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য Jilebd-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। PCI DSS কমপ্লায়েন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।

PCI DSS
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Jilebd-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র ঠিক করা হয়।

নিয়মিত অডিট
কোনো বিক্রয় নেই

Jilebd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

ডেটা বিক্রি নেই

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার ডেটা সুরক্ষিত – এখনই Jilebd যোগ দিন

গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

256-bit
SSL এনক্রিপশন
০ বিক্রয়
ডেটা বিক্রি হয় না
২FA
দুই-স্তরীয় সুরক্ষা
PCI DSS
পেমেন্ট কমপ্লায়েন্ট

সাধারণ জিজ্ঞাসা
প্রশ্ন ও উত্তর

Jilebd-এ জয়ী হলে অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার Jilebd ওয়ালেটে জমা হয়। স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে ম্যাচ শেষ হওয়ার এবং ফলাফল আধিকারিকভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর জয় ক্রেডিট হয় – এটা সাধারণত ম্যাচ শেষের ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে। স্লট ও ক্যাসিনো গেমে জয় তাৎক্ষণিকভাবেই ওয়ালেটে যোগ হয়। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে বিকাশ বা নগদে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা এবং Dutch-Bangla Bank ট্রান্সফারে ২–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। বড় জয়ের ক্ষেত্রে (নির্দিষ্ট সীমার বেশি) নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে টাকা না আসে, [email protected]এ লেনদেন আইডিসহ যোগাযোগ করুন।

Jilebd-এর KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সহজ এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যা লাগবে: (১) পরিচয়পত্র – জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান। সামনে ও পেছনে দুই পিঠ লাগবে। (২) সেলফি – হাতে পরিচয়পত্র ধরে তোলা সাম্প্রতিক ছবি। (৩) ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে) – গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল। জমা দেওয়ার পদ্ধতি: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল → ডকুমেন্ট আপলোড" থেকে সরাসরি আপলোড করুন। ছবি যেন পরিষ্কার ও সম্পূর্ণ হয়, কোনো অংশ কাটা না যায়। সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। কোনো সমস্যায় [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

English